SEOの効果測定で、平均順位は下がったのにクリック数は増えている。アクセスは増えたのに問い合わせは変わらない。そんなとき、一つの数字だけで「成功」「失敗」と決めると、直す必要のないページまで変えてしまいます。
Search Consoleで検索結果の変化を確認し、GA4で訪問後の行動を見て、実際の問い合わせ記録と照合する。この順番で、何が変わり、次に何を確かめるかを整理します。
この記事では、問い合わせ獲得を目的とする企業サイトを中心に、比較条件のそろえ方、指標の読み方、修正と経過観察の判断を解説します。平均順位が下がるモデルケースと、毎月使える記録例も紹介します。
SEOの効果測定は、検索・訪問・成果を分けて見る
最初に「誰から、どのような相談を増やしたいか」を決めます。法人向けの定期清掃会社なら、「事務所の定期清掃を検討する担当者から、見積もり相談を受ける」と具体化できます。
この目的に対して、検索で見つかる機会、サイトへの訪問、相談へのつながりを分けて確認します。
- 1. 検索で見つかる必要な検索語で、表示・クリックされているか
Search Console
表示回数・クリック数・CTR・平均掲載順位を、ページと検索語で確かめる。
- 2. サイトを読む検索から来た人が、どこを入口にしているか
GA4
自然検索のセッションとランディングページを確認。必要に応じて、サービス案内への移動も調べる。
- 3. 相談につながる受けたい相談が届き、次の対応に進んでいるか
GA4 + 受付・商談の記録
送信完了の計測と実際の受信を分け、相談内容や商談化を確認する。
検索流入が増えても、対象外の読者ばかりなら目的に近づいたとは限りません。一方、問い合わせが少ない期間でも、事業に関係する検索語での表示が増えたことは、途中の変化として記録できます。途中の指標と、最終的に増やしたい成果を両方持つことが大切です。
比較前に、期間・対象・変更履歴をそろえる
数字を見る前に、何と何を比べるかを固定します。期間や対象ページが違うと、施策とは別の理由で増減するためです。
- 比較期間:直近の完了した28日間と、その前の28日間など、同じ長さで比べる。季節性が強い場合は前年同時期も見る。
- 対象:サイト全体の傾向を見た後、改善したページのURLに絞る。URLを変えた場合は旧URLも記録する。
- 条件:Search Consoleでは検索タイプ・国・デバイス、GA4では流入元と指標の数え方をそろえる。
- 変更履歴:公開日、修正日、変更箇所、広告やキャンペーン、計測設定の変更を残す。
28日間なら各曜日が4回ずつ含まれます。ただし祝日、営業日数、需要期まで同じになるわけではありません。また、修正前後が一つの集計期間に混ざる場合は、そのことも記録します。
当日や処理途中のデータは避け、画面上の更新状況を確かめます。GA4では処理に24〜48時間かかる場合があり、後から数字が変わることがあります。Googleのデータ更新頻度の説明も確認してください。
さらに、「修正後に増えた」と「修正したから増えた」は別の判断です。同時期に検索需要や競合、広告、サービス内容も変わっていれば、記事修正だけの効果とは言い切れません。
Search Consoleで、ページから検索語へ絞り込む
Search Consoleの「検索結果」のパフォーマンスレポートでは、Google検索での表示とクリックを確認できます。まず4つの指標の役割を押さえます。
| 指標 | 確認できること | 判断するときの注意 |
|---|---|---|
| 表示回数 | 検索結果に表示された回数 | 増えた検索語が、自社の対象読者と関係するかも見る。 |
| クリック数 | 検索結果からクリックされた回数 | 訪問者数や問い合わせ件数とは異なる。 |
| CTR | クリック数 ÷ 表示回数 | 順位・検索語・検索結果の見え方でも変わる。 |
| 平均掲載順位 | 表示された際の掲載位置を平均した値 | 新しい検索語での表示が増えるだけでも、全体の値は変わる。 |
平均掲載順位は、対象サイトやページの最上位の掲載位置を使って集計されます。追跡したいキーワードを並べて単純平均した順位ではありません。定義の詳細はGoogleの表示回数・掲載順位・クリック数の説明を参照してください。
確認は「全体 → ページ → 検索語」の順番で進める
- 検索タイプと期間を設定する。通常のWeb検索を見たい場合は「ウェブ」を選び、比較する期間をそろえます。
- サイト全体の増減を見る。変化が一部のページだけなのか、全体に広がっているのかを把握します。
- 「ページ」で対象URLを選ぶ。改善したページの表示回数・クリック数がどう変わったかを確認します。
- そのまま「クエリ」を見る。ページの条件を残して、以前から表示されていた検索語と、新たに確認できる検索語を比べます。
- 変化が大きい検索語を個別に確認する。必要なら国・デバイスもそろえ、実際の検索結果と本文の答えを照合します。
会社名やサービス名を含む「指名検索」と、一般的な悩みや依頼先を探す検索も区別します。会社名でのクリック増加を、記事が一般検索で評価された成果と混同しないためです。
ただし、クエリ一覧には匿名化された検索語などが表示されず、グラフの合計と表の合計が一致しないことがあります。一覧にない検索語を、必ず0回だったとは判断しません。指名語を除外した集計にもこの制約があるため、「確認できる範囲の一般検索」として扱います。参考:GoogleによるSearch Consoleのデータの不一致の説明
GA4では、自然検索の訪問と送信完了を確認する
GA4は、サイトに来た後の行動を見るために使います。まず「トラフィック獲得」で、セッション単位の流入元を確認します。
自然検索のセッションと入口ページを見る
「セッションのデフォルト チャネル グループ」のOrganic Searchを確認すると、自然検索から始まったセッションを見られます。Organic SearchにはGoogle以外の検索エンジンも含まれるため、Googleに絞りたい場合は「セッションの参照元 / メディア」でgoogle / organicを確認します。
次に「ランディング ページ」のレポートで、同じ流入条件を比較またはフィルタに指定し、対象ページを入口にしたセッションを見ます。レポートの配置は設定によって異なりますが、ユーザーを初めて獲得した流入元と、今回のセッションの流入元を混ぜないことがポイントです。参考:Google「トラフィックの参照元のディメンションとスコープ」
記事からサービスページへの移動を確認したいなら、その内部リンクのクリック計測や経路の確認を別途用意します。送信完了だけでは、途中のどこで止まったかまでは分かりません。
キーイベントの数を、そのまま有効な問い合わせ件数にしない
事業にとって重要な行動は、GA4の「キーイベント」で測ります。問い合わせ獲得が目的なら、正常な送信完了を捉えるイベントを確認し、対象として設定します。
フォーム関連のイベントが表示されていても、営業メール、テスト送信、重複送信まで有効な相談になるわけではありません。送信ボタンを押した段階だけで記録していないか、入力エラー時や完了ページの再読み込みで余計に数えていないかを、実際の動作と照合します。
- 計測の記録:どの条件で、どのイベントを1回と数えるか。
- 受付の記録:実際に届いた件数、重複・テスト・対象外の相談の区別。
- 商談の記録:見積もりや商談に進んだ件数と、相談内容。
GA4の「セッション キーイベント率」は、キーイベントが発生したセッション数 ÷ 全セッション数です。1回の訪問で同じイベントが何度も起きる場合があるため、イベント回数をセッション数で割った値とは区別してください。問い合わせを評価するときは、対象のキーイベントもそろえます。参考:Google「トラフィック獲得レポート」
また、自然検索で初めて知り、後日に直接アクセスして相談する人もいます。自然検索のセッション内で起きた送信だけで、SEOの関与をすべて把握できるわけではありません。
モデルケース:平均順位が10位から29位に下がったら
あるサービス解説ページについて、同じ長さの2期間を、同じURL・国・デバイス・検索タイプで比較します。計算を追いやすくするため、検索語を「以前から表示されている検索語」と「今回表示が加わった検索語」の2群に分け、すべての表示がこの2群に含まれる条件とします。
| 対象 | 前の期間 | 今回の期間 |
|---|---|---|
| 以前からの検索語 | 表示100回 クリック20回 平均順位10位 |
表示100回 クリック20回 平均順位8位 |
| 今回加わった検索語 | 表示なし | 表示100回 クリック4回 平均順位50位 |
| ページ全体 | 表示100回 クリック20回 CTR 20% 平均順位10位 |
表示200回 クリック24回 CTR 12% 平均順位29位 |
今回の平均順位は、表示回数で重みを付けて(100回 × 8位 + 100回 × 50位)÷ 200回 = 29位となります。CTRは24 ÷ 200 = 12%です。
全体の平均順位とCTRだけなら悪化に見えます。しかし、以前からの検索語の平均順位は10位から8位へ改善し、クリック数は維持されています。全体では、新しい検索語から4クリックが加わりました。
- 全体で見える変化平均順位 10位 → 29位
クリック 20回 → 24回ここでは成否を決めない平均順位の低下と、クリックの増加が同時に起きている。
- 内訳を確認既存の検索語は改善し、低い順位で新しい表示が加わった
分けて見ると分かること
既存の検索語は10位 → 8位。新しい検索語の平均50位が、全体の平均を押し下げている。
- 次に確かめること新しい検索語は、相談してほしい読者の疑問か
判断と対応
関連性と本文の不足を確認。数値だけを理由に、タイトルや構成を全面変更しない。
この段階で分かるのは、検索での露出の構成が変わったことです。修正が原因だったか、問い合わせにつながったかは、この表だけでは分かりません。新しい検索語が事業と関係し、本文も答えられているなら、次の比較期間まで経過を見ます。
SEO×AIコンサルタント小松澤 拓
私なら、平均順位が下がったときは、まず「以前からの検索語が下がったのか」「新しい表示が加わったのか」を分けます。内訳を見てから、本文に直す理由があるかを判断します。
数字の変化に応じて、修正・調査・経過観察を分ける
効果測定の最後には、次の対応を一つ決めます。数値が動くたびに書き直すのではなく、原因の候補を絞るための確認から進めます。
| 起きている変化 | 先に確かめること | 次の対応 |
|---|---|---|
| 表示回数は増え、CTRは下がった | 新しい検索語や低い順位での表示が増えていないか。 | 同じ検索語の変化を確認。見出しやタイトルの修正は、内容とのズレが確認できてから。 |
| 同じ検索語で、近い順位なのにクリックが減った | 検索需要、デバイス構成、競合の表示、検索結果の見え方に変化がないか。 | 実際の検索結果を確認し、対象読者とページの答えが伝わる表現かを点検する。 |
| 検索流入は増えたが、相談は増えない | 流入する人の目的、サービスへの案内、料金・条件の不足、送信の動作。 | 不足している説明や案内先を特定し、その部分から改善する。 |
| キーイベントだけ急に増えた | 実際の受信、重複、テスト、イベント設定の変更。 | 成果と報告する前に、正常な送信を数えているか確認する。 |
| 公開直後で、表示もクリックも少ない | インデックス状況、ページへのリンク、検索意図との一致。 | 問題がなければ記録を続け、判断できる材料をためる。 |
| 突然ほぼ表示されなくなった/送信できない | 公開状態、意図しないnoindex、転送、サイト障害、フォームエラー。 | 不具合を優先して調査・修正する。月次の確認日まで待たない。 |
問い合わせが1件から2件なら増加率は100%ですが、増えたのは1件です。小さい数字では、率と一緒に件数も残します。「何件あれば必ず判断できる」という共通の基準はないため、変動の幅、相談の内容、長い期間の傾向を合わせて見ます。
修正する記事を選ぶ段階では、リライトする記事の選び方を参照してください。流入後の案内に課題がある場合は、記事とサービスをつなぐ改善手順、送信時の問題は問い合わせフォームの改善方法で詳しく確認できます。
週次で異常を確認し、月次で判断を記録する
日々の順位変動に振り回されないために、「不具合の確認」と「施策の評価」を分けます。運用例として、週に一度は急減や計測停止を確認し、月に一度は完了した28日間同士を比較すると続けやすくなります。
これは運用の目安であり、28日でSEOの効果が確定するという意味ではありません。Googleも、変更が反映されるまでの時間は数時間から数か月まで異なり、一般に数週間は待って評価するよう案内しています。参考:Google「SEOスターター ガイド」
毎月の記録は、数字と次の確認を一組にする
次の項目を、表計算ソフトや社内の記録にコピーして使えます。データがない項目は0に置き換えず、「未計測」「確認中」など、分からない状態を残します。
SEO効果測定の記録テンプレート
対象ページ:
増やしたい相談・行動:
変更日と変更内容:
比較期間:今回__〜__ / 前回__〜__
比較条件:検索タイプ・国・デバイス・流入元Search Console:表示回数/クリック数/CTR/平均掲載順位
変化した検索語と、事業との関係:
GA4:自然検索のセッション/対象キーイベント/その計測条件
実際の相談:受信件数/有効な相談/見積もり・商談への進行確認できた事実:
原因の仮説と、まだ分からないこと:
今回の判断:修正/追加調査/経過観察
次に行うこと・担当者・確認日:
先ほどのモデルケースなら、「クリック20→24回、平均順位10→29位。既存の検索語は改善し、新しい表示が追加された」と事実を残します。次に「追加された検索語の関連性を確認する。本文に不足がなければ維持し、次の28日間と比較する」と対応を記録します。
「全体の順位が悪化したので全面リライト」まで飛ばさず、確認できた事実、原因の仮説、実施する対応を分けて書くと、後から判断を振り返れます。
SEOの効果測定でよくある質問
Search Consoleのクリック数と、GA4のセッション数が合いません
両者は数える対象が異なり、同じ数字になるとは限りません。計測タグ、同意設定、集計対象のURL、タイムゾーンなども差につながります。Search Consoleの通常の日次データは太平洋時間、GA4はプロパティに設定したタイムゾーンで扱われます。それぞれのツール内で条件をそろえて比較し、急に差が広がった場合に計測変更などを調べます。参考:Google「Search ConsoleとGoogleアナリティクスを併用する」
平均順位とCTRだけで、タイトルを変えてよいですか?
まず対象ページと検索語を絞り、順位やデバイスなどの条件を確認します。新しい検索語の表示が増えた結果なら、タイトルが原因とは限りません。検索結果で期待される答えと、タイトル・本文にズレが見つかったときに修正します。
問い合わせがまだ0件なら、SEOは失敗ですか?
期間、訪問数、検討にかかる時間、計測の有無によって判断は変わります。先に送信動作を確かめ、そのうえで対象読者が来ているか、判断材料と相談先がそろっているかを見ます。0件という結果を記録しつつ、どの段階を改善するかを分けて考えます。
有料の順位計測ツールは必要ですか?
まずはSearch Console、GA4、受付の記録で、基本的な比較を始められます。決まった検索語の順位や競合を継続して追いたいなど、追加で知りたいことが明確になってから、必要な機能を検討するとよいでしょう。
SEOの効果測定と、次の改善を相談したい方へ
FightforLifeでは、検索データとページの内容、相談までの案内を照合し、改善の優先順位を整理します。「レポートはあるが、何を直すか決められない」という段階でもご相談ください。
相談時には、対象ページのURL、増やしたい問い合わせ、最近変更した内容をお知らせください。計測状況を確認し、修正する箇所と、もう少し経過を見る箇所を一緒に整理します。